服務更高效！?？谛阌^(qū)啟用直通聯(lián)辦“總客服”指揮調(diào)度平臺[組圖]

?？诰W(wǎng)　http://m.qpmuying.com　時間：2022-03-18 22:08

?？诰W(wǎng)3月18日消息（記者陳捷特約記者陳創(chuàng)淼通訊員柴文婭攝影報道）“你之前申領(lǐng)的租房補貼已經(jīng)審核通過了，補貼會在四月份進行發(fā)放。”18日上午，海口秀英街道辦事處工作人員趙鍇鳴上門拜訪胡先生，告知他申請補貼的進展情況。

聽到回復后，胡先生對秀英區(qū)直通聯(lián)辦“總客服”指揮調(diào)度平臺帶來的便利及工作人員的貼心服務點贊，“3月10日，我通過‘海南營商環(huán)境’小程序反映了《關(guān)于?？谑袝鴪龃鍌€體商戶疫情補貼未到位的問題》，第二天工作人員就上門為我解答疑惑，并且手把手指導我申領(lǐng)補貼，太貼心、高效了?！?/p>

街道工作人員上門走訪，回應商戶關(guān)切的問題。陳捷攝

“我們接到辦件后在秀英區(qū)直通聯(lián)辦‘總客服’指揮調(diào)度平臺上派發(fā)辦件，再由區(qū)發(fā)改委、區(qū)商務局、秀英街道辦事處等單位多方聯(lián)動，做到接訴即辦，破解基層治理‘合力難成’的問題?！?span style="text-indent: 32px;">秀英區(qū)行政審批服務局一級科員劉紹武告訴記者。